라프텔 가입, 결제 수단 변경, 해지(구독 취소) 환불 방법

라프텔 가입 결제 해지 방법이 궁금하신가요? 

 

라프텔 가입 결제 해지 방법은 어렵지 않지만 몇 가지 유의할 사항들이 있습니다. 그래서 오늘은 라프텔 가입 결제 수단 변경 해지(구독 취소) 방법 등 라프텔 가입 결제 해지와 관련된 내용을 정리해 보았습니다. 

 

 

☆ 본 포스팅은 mway2.tistory.com의 블로그 포스팅입니다. 무단 복제 금지!!!

 

라프텔 

라프텔은 한국의 애니메이션 OTT 서비스로, OTT 중 가장 많은 애니메이션을 제공하고 있습니다. 

 

애니플러스, 애니맥스, KTH 등 다양한 방송사의 애니메이션을 전부 감상할 수 있고, 타 OTT에서 볼 수 없는 10년 이상 오래된 애니들도 제공하고 있습니다. 

 

 

라프텔 가입 방법

라프텔 가입 방법은 매우 간단합니다. PC 혹은 모바일 웹과 모바일 앱을 통해서도 가입을 진행할 수 있고, 가입 절차도 웹을 통해서 하는 것이나 앱에서 하는 것이나 거의 비슷합니다. 

 

◎ PC 혹은 모바일 웹을 통해 가입 방법

① 라프텔 홈페이지에 접속합니다. 

 

 

② 오른쪽 상단에 로그인/가입을 선택합니다. 

 

 

③ 이메일로 시작하기 혹은 소셜 계정 중 하나를 선택하여 라프텔 회원 가입을 진행합니다. 

 

◎ 모바일 앱을 통해 가입 방법

① 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어를 통해 라프텔 앱을 다운로드 합니다.

② 라프텔 앱을 엽니다. 

③ 하단 MY를 탭합니다. 

④ 로그인/가입을 탭합니다. 

⑤ 이메일로 시작하기 혹은 소셜 계정 중 하나를 선택하여 라프텔 회원 가입을 진행합니다. 

 

◎ 라프텔 회원 가입 진행 방법 순서 절차 

① 이메일 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다. 

 

 

* 소셜 계정으로 가입할 경우 카카오, 구글, 페이스북, X(구 트위터), 애플 중 하나를 선택, 해당 사이트로 이동하여 로그인 정보를 입력합니다. 이미 로그인이 되어 있다면 다음 절차를 진행합니다. 

 

 

② 가입할 수 있는 이메일이면 다음과 같은 창이 뜨게 됩니다.  

 

 

③ 본인 확인하기를 클릭하여 이용중인 통신사를 선택한 뒤, PASS 혹은 문자로 인증하기를 진행합니다. 

 

* 본인 확인은 본인 명의의 휴대폰 번호로 가능합니다. 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 확인과 동의 절차를 반드시 거쳐야 합니다. 본인 인증이 완료되면 다음과 같은 창이 뜨게 됩니다. 

 

 

④ 비밀번호를 두 번 입력합니다. 

 

* 비밀번호는 영문, 숫자, 특수문자 중 2가지 포함하여 최소 8자 이상으로 입력해야 합니다. 

 

 

④ 약관에 동의하고 다음을 선택합니다 .

 

* 약관 중 필수 외에 선택 사항은 동의하지 않아도 됩니다.

 

⑤ 이메일로 받은 인증 코드 6자리를 입력하고 다음을 클릭합니다. 

⑥ 인증 코드가 포함된 이메일을 받지 못했다면 스팸 메일함을 확인해 주시면 됩니다. 

 

 

⑦ 프로필을 설정하고 저장을 선택합니다. 

 

4. 라프텔 멤버십 구독 방법 순서 절차

① 라프텔 홈페이지 화면에서 좌측 상단 메뉴 중 멤버십을 선택합니다.

 

 

 

② 멤버십 시작하기를 선택합니다.

 

 

③ 베이직 또는 프리미엄 멤버십을 선택한 뒤 멤버십 시작하기 버튼을 클릭합니다.

 

 

④  결제 수단을 선택하고 결제하기 버튼을 클릭합니다.

 

* 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어 등 타사를 통한 라프텔 멤버십 결제를 진행할 경우 각 결제 업체 정책에 따라 결제 수수료 등이 포함된 요금으로 청구되어 더 높은 가격에 이용할 수 밖에 없기에, 가능한 인앱 결제보다는 라프텔 홈페이지에서 직접 결제로 구독하시는 것을 좋습니다. 

 

* 결제가 완료되면 라프텔 멤버십에서 허용하는 모든 콘텐츠를 자유롭게 이용할 수 있습니다. 콘텐츠 권리사의 요청에 따라 멤버십에 제외되는 일부 작품(최신작, 극장판 등)이 있습니다. 그런 작품의 경우 별도로 대여 또는 소장 구매를 하시면 이용할 수 있습니다. 

 

라프텔 결제 수단

라프텔에서 사용할 수 있는 결제 수단은 다음과 같습니다. 

• 신용카드(체크카드)
• 토스페이
• 네이버페이
• 카카오페이
• 휴대폰결제
• 계좌 이체
• 상품권 결제 : 스마트 문상, 해피머니, 컬쳐랜드

* 이중 신용카드(체크카드)의 경우 문화누리카드를 포함하여 국내 카드사에서 발급한 카드는 대부분 사용할 수 있습니다. 단, 라프텔에서 직접 결제를 통한 카드 결제만 지원합니다. 

 

* 사용할 수 없는 카드로는 아멕스 카드와 같이 카드번호가 16자리가 아닌 카드, 무기명 법인카드(기명식 법인카드는 사용 가능) 등이 있으며, 해외에서 발급된 카드 역시 사용할 수 없습니다. 

 

* 단, 카카오페이, 토스페이, 네이버페이에서는 위 해당 카드를 모두 지원하고 있기 때문에 카카오페이, 토스페이, 네이버페이에서 해당 카드를 등록한 다음 카카오페이, 토스페이, 네이버페이를 결제 수단으로 선택하면 결제가 가능합니다. 

 

* 계좌 이체와 상품권 결제의 경우 라프텔 멤버십 월정액 결제는 불가하고, 라프텔 포인트 결제 및 작품 단건 구매 시에만 사용이 가능합니다. 

 

* 타사 결제 파트너사를 통해 결제 시 해당 타사 사이트를 방문하거나 직접 문의하시면 되는데요, 예를 들어 구글 플레이 스토어와 애플 앱스토어 등이 있습니다. 

 

* 이중 구글의 경우 안드로이드용 라프텔 앱에서는 구글 플레이 기프트 카드를 사용하여 결제할 수 있습니다. 단, 라프텔 멤버십 결제는 불가능하며 라프텔 포인트만 결제 가능합니다. 

 

구글 플레이에서 허용하는 결제 수단 확인 >>

애플 앱스토어에서 허용하는 결제 수단 확인 >>

 

◎ 라프텔 포인트 결제 및 충전 방법

라프텔 포인트를 사용하여 작품 에피소드 전체 또는 개별로 소장하거나 대여할 수 있습니다. 100 포인트는 라프텔에서 100원으로 사용할 수 있습니다. 

 

① 라프텔 홈페이지로 이동하여 로그인하거나 앱을 실행합니다.  

② 우측 상단 메뉴 혹은 앱의 경우 하단 MY를 선택합니다. 

③ 내 포인트를 선택합니다. 

④ 원하는 포인트 단위를 선택합니다. 

⑤ 결제 수단을 선택한 다음 결제하기를 선택합니다. 

 

◎ 결제 진행시 유의 사항

청구 정보가 올바르지 않거나 불완전한 경우 예를 들어, 카드 번호, 유효기간, 생년월일, 카드 비밀번호의 앞 2자리 등이 잘못 입력된 경우나 카드 유효 기간이 만료되거나 한도 초과 및 체크카드의 경우 잔액이 부족한 경우 결제 거부 또는 처리 실패로 결제가 진행되지 않을 수 있습니다. 

 

카드 비밀번호를 3회 이상 잘못 입력한 경우 카드 사용이 정지되기에 그런 경우, 이용하는 카드사의 고객센터에 카드 비밀번호 오류 해제를 직접 요청하여 해결해야 합니다.

 

정기 결제가 실패하면 멤버십은 갱신되지 않고 즉시 이용이 종료됩니다. 멤버십 정기 결제 시도는 연속 3일 동안 하루에 한 번씩 시도되며 모두 실패하면 더 이상 결제 시도가 이루어지지 않으니 문제가 있는 경우 미리 결제 수단을 변경하거나 업데이트해야 합니다. 

 

인앱 결제로 라프텔 멤버십을 결제할 경우 결제 수수료 등이 포함된 요금으로 청구되기 때문에 가능한 라프텔 웹사이트(홈페이지)를 통해 직접 결제하여 이용하는 것이 좋습니다. 

 

 

라프텔 결제 수단 변경

라프텔 결제 수단 변경은 언제든지 가능합니다. 다만, 타사 결제 파트너를 통해 결제하는 경우 해당 타사를 통해 결제 정보를 변경해야 합니다. 

 

결제 수단을 변경해도 멤버십이 해지되거나 정기 결제일이 변경되지 않고, 다음 결제 예정일에 변경한 결제 수단으로 청구됩니다. 유의할 점은 멤버십 정기 결제는 결제 예정일 오전에 진행되기 때문에 적어도 하루 전에는 결제 수단 변경을 해주어야 한다는 것입니다. 

 

만약 현재 인앱 결제로 멤버십을 구동 중 라프텔 직접 결제로 변경하여 멤버십 구독을 원하는 경우 먼저 각 결제 파트너사에서 멤버십을 해지한 후 멤버십 이용 기간이 최종 종료되면 라프텔 웹사이트에서 멤버십을 새롭게 구독해야 합니다. 

 

이때 멤버십 이용 종료 후 3일 내로 다시 구독하지 않는다면 라프텔 등급은 초기화되니 이를 원치 않는다면 반드시 기간 안에 멤버십 구독을 진행하시는 것이 좋습니다. 

 

라프텔 결제 수단 변경 방법

라프텔 멤버십 결제 수단 변경은 다음과 같은 절차와 순서로 진행하시면 됩니다. 

 

① 라프텔 홈페이지로 이동합니다. 

② 상단 우측 메뉴를 선택합니다. 

③ 라프텔 멤버십을 선택합니다. 

④ 내 멤버십 관리를 선택합니다. 

⑤ 결제 수단 변경을 선택합니다. 

⑥ 원하는 결제 수단을 선택합니다. 단, 휴대폰 결제로 변경할 수 없습니다. 

⑦ 변경하기를 선택합니다. 

 

만약 구글 플레이 혹은 애플 앱스토어를 통해 구독하는 경우 해당 타사를 통해 결제 정보를 변경해야 합니다. 구글과 애플에서 결제 수단을 변경하는 방법은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다. 

 

구글플레이에서 결제 수단을 변경하는 방법 >>

애플 앱스토어에서 결제 수단을 변경하는 방법 >>

 

라프텔 해지(구독 취소) 환불

라프텔 멤버십은 언제든지 해지(구독 취소)가 가능합니다. 

 

이용 기간 중 라프텔 멤버십을 해지해도 이미 결제한 이용 기간 만료일까지 계속해서 이용할 수 있으며, 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다. 

 

단, 콘텐츠 재생이나 다운로드 등 이용 내역이 없는 경우, 결제일로부터 7일 이내에 고객센터로 요청하면 멤버십 요금을 전액 환불 받을 수 있습니다. 

 

라프텔 포인트의 경우는 사용 후 포인트가 남아도 환불되지 않기 때문에, 라프텔 웹사이트에서 작품 대여나 소장 구매 시 부분 결제로 사용할 수밖에 없습니다. 

 

단, 충전 결제 단위로 라프텔 포인트를 전혀 사용하지 않는 한해서, 결제일로부터 7일 이내에 고객센터로 요청하면 포인트를 전액 환불 받을 수 있습니다. 

 

환불 조건에 해당하는 경우 환불 받는 방법은 고객센터 우측 하단 말풍선 아이콘을 선택한 다음 아래 절차를 따라 환불 요청을 진행하시면 됩니다. 

 

◎ 결제 취소 및 환불 시 유의 사항 

라프텔 포인트 환불이 완료되기 전에 회원 탈퇴를 하면 회원 계정 및 결제 정보를 확인하기 어려워 환불이 불가할 수 있으니 가능한 회원 탈퇴는 하지 않는 것이 좋습니다. 

 

환불은 요청 일시 기준으로 처리되기에 결제 후 7일 이내에 환불 처리 답변을 받지 못해도 염려할 필요가 없고, 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 다를 수 있습니다.

 

환불 내역이 은행 또는 신용카드 명세서 등에 반영되려면 영업일 기준 최대 7~10일 정도 소요될 수 있습니다. 만약 시간이 지났음에도 환불 상태를 확인할 수 없는 경우, 사용하는 결제 수단에 문의해 주시면 됩니다.

 

인앱 결제로 라프텔 포인트를 결제한 경우 결제 취소 및 환불 절차가 다를 수 있으니 해당 고객센터 페이지를 방문하거나 직접 문의해야 합니다. 

 

라프텔 해지(구독 취소) 환불 방법

◎ 라프텔 해지(구독 취소) 방법

① 라프텔 홈페이지로 이동합니다. 

② 우측 상단 메뉴 혹은 앱의 경우 하단 MY를 탭합니다.

③ 라프텔 멤버십을 선택합니다. 

③ 내 멤버십 관리 혹은 앱의 경우 결제 예정을 선택합니다. 

④ 멤버십 해지 혹은 멤버십 해지하기를 선택합니다. 

⑤ 멤버십 해지(하기)를 클릭합니다. 

 

◎ 라프텔 환불(결제 취소) 방법

<☆ 라프텔 멤버십 환불 방법>

1. 말풍선 아이콘 > 문의하기 > 결제 및 환불 문의를 클릭합니다.
2. 질문에 따라 환불(결제 취소)하고 싶어요 -> 네, 멤버십(월정액)이에요 -> 네, 멤버십을 환불할게요 를 순서대로 입력합니다.

<☆ 포인트 환불(결제 취소) 방법>

1. 말풍선 아이콘 > 문의하기 > 결제 및 환불 문의를 클릭합니다.
2. 질문에 따라 환불(결제 취소)하고 싶어요 -> 다른 상품이에요 를 순서대로 입력하시면 됩니다. 

 

결론

이상 라프텔 가입, 결제 수단 변경, 해지(구독 취소) 환불 방법에 대해 알아보았습니다. 라프텔 무료체험, 할인, 무료 이용 방법에 대해 궁금하신 분들은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다. 

 

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