티빙 요금제(이용권) 해지, 환불(구독취소) 방법 총정리

티빙 요금제(이용권) 구독 중 해지 및 환불 관련 궁금하신 것이 있나요?

 

티빙은 언제든지 해지 신청이 가능하지만 해지 관련 몇 가지 유의해야 할 사항들이 있습니다. 그리고 환불은 정해진 조건이 충족해야 받을 수가 있습니다. 

 

혹 해지 환불 관련 막히는 부분을 이야기하시는 분들이 있는데요, 그래서 오늘은 티빙 요금제(이용권) 해지 환불 방법에 대해 별도로 정리해 보았습니다. 

 

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티빙 요금제(이용권) 해지(구독취소, 결제 해지)

 

 

티빙 이용권은 언제라도 해지가 가능합니다. 다만 즉시 해지 및 환불은 정해진 조건을 충족해야 합니다. 

 

티빙 이용권 구독 중 정기결제 해지를 하게 되면 해지 취소 버튼이 표시되는데요, 이는 아직 해지를 취소할 수 있다는 것이고, 이후 이용권의 권한 만료일까지는 계속해서 이용할 수가 있습니다. 

 

하지만 그때까지 해지 취소를 선택하지 않는 이상 더 이상 결제가 일어나지는 않습니다. 

 

다만, 이는 결제 예정일 최소 24시간 전에 해지 신청을 한 경우이고, 만약 결제 예정일 전 24시간 이내에 해지 신청을 하게 되면 신청이 완료된다 해도 이용권이 결제될 수 있습니다. 

 

PC 웹을 통해 티빙 홈페이지에서 직접 결제로 구독한 것이 아니라 인앱결제로 구매하신 이용권의 경우는 해당 스토어(앱스토어, 구글플레이스토어)로 구독취소 신청을 해야 구독해지가 가능합니다. 

 

네이버플러스 멤버십을 통해 티빙 업그레이드 이용권을 구독하신 경우도 해지하고자 한다면 네이버에 로그인 후 네이버플러스 멤버십 MY 페이지 또는 네이버플러스 멤버십 스마트봇에서 해지 신청을 진행하실 수 있습니다. 

 

참고로, 네이버페이로 티빙 이용권을 구매한 경우라면 해지 완료가 되었다 해도 만료일까지는 네이버페이 앱 내 이용중으로 표시될 수 있습니다. 

 

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티빙 요금제(이용권) 해지(구독취소, 결제 해지) 방법

티빙 해지 방법은 PC 웹을 통한 직접 결제, 인앱결제, 네이버플러스 멤버십이나 통신사 등 이용권 결제 방법에 따라 다르게 진행됩니다. 그 방법을 하나씩 정리해 본다면 다음과 같은데요, 직접 결제로 구독한 경우를 중심으로 정리해 보았습니다. 

 

1. 직접 결제로 구독한 경우 티빙 해지 방법

① PC 웹 티빙 홈페이지에 로그인합니다. 

 

 

② 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭합니다. 

 

 

③ MY 버튼을 클릭합니다. 

 

 

④ 나의 이용권 또는 이용권 / 캐시 내역 버튼을 클릭합니다. 

 

 

⑤ 구독중인 이용권 변경 / 해지 버튼을 클릭합니다. 

⑥ 최하단 자동결제 해지 신청하기 버튼 클릭하여 해지를 진행합니다. 

 

 

2. 인앱 결제로 구독한 경우 티빙 해지 방법 

▶ 티빙 앱에서 해지 방법

① 티빙 앱을 실행합니다. 

② 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭합니다. 

③ 이용권을 클릭합니다. 

④ 하단에 정기결제 버튼을 클릭하여 해당 스토어(앱스토어, 구글플레이스토어)로 이동합니다. 

⑤ 구독 취소할 상품을 선택하여 해지를 진행합니다. 

 

▶ 구글플레이스토어 앱에서 해지 방법

① 구글플레이스토어 앱을 실행합니다. 

② 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭합니다. 

③ 결제 및 정기결제 버튼을 클릭합니다. 

④ 정기결제 버튼을 클릭하여 구독을 취소합니다. 

 

▶ 애플 모바일 설정 앱에서 해지 방법

① iOS기기에서 설정 앱을 엽니다.

② 사용자 이름을 탭합니다. 

③ 구독을 탭합니다. 

④ 구독 중인 항목을 클릭합니다. 

⑤ 아래로 스크롤하여 구독 취소 버튼을 클릭합니다. 

 

▶ 앱스토어 앱에서 해지 방법

① 앱스토어앱을 엽니다. 

② 본인의 이름을 클릭합니다. 이름을 찾을 수 없다면 로그인을 클릭합니다. 

③ 계정 설정을 클릭합니다. 

④ 구독이 나올 때까지 스크롤한 다음 관리를 클릭합니다. 

⑤ 구독 중인 항목 옆에 있는 수정을 클릭합니다. 

⑥ 구독 취소를 클릭합니다. 

 

참고로, 취소 버튼이 없거나 만료 메시지가 빨간색 텍스트로 표시되면 구독이 이미 취소된 것입니다. 

 

3. 네이버플러스를 통해 구독중인 경우 티빙 해지 방법

네이버플러스 멤버십을 통해 이용 중인 티빙 이용자의 경우 이용권 해지 방법은 네이버에 로그인 후 네이버플러스 멤버십 MY페이지 또는 네이버플러스 멤버십 스마트봇에서 해지할 수 있습니다. 

 

▶ 네이버플러스 멤버십 MY 페이지에서 해지 방법

① 네이버 로그인 후 네이버플러스 멤버십 MY 메뉴로 이동합니다. 

② 우측 상단 설정 버튼을 클릭합니다. 

③ 네이버플러스 멤버십 관리 버튼을 클릭합니다. 

④ 최하단 네이버플러스 멤버십 해지하기로 해지를 완료합니다. 

 

▶ 네이버플러스 멤버십 스마트봇으로 해지 방법

① 네이버 로그인 후 네이버플러스 멤버십 스마트봇 메뉴로 이동합니다. 

② 채팅창에 요청사항(해지) 입력 후 안내에 따라 해지를 진행합니다. 

 

 

4. 티빙 해지 관련 문의 

만약 이용권 해지 혹은 해지 철회가 잘 안될 경우 다음의 경로를 통해 문의하시면 됩니다. 

 

* PC 해지 문의 : 티빙 홈 로그인 > 고객센터 > 고객문의 > 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 문의

* APP 해지 문의 : 티빙 앱 > 로그인 > MY > 고객센터 > 1:1문의 > 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 문의

 

이외에 KT, LG유플러스 등 통신사를 통해 가입 결제하신 경우 환불에 대한 문의는 티빙에서는 임의로 해지 및 환불을 진행할 수 없기 때문에 해당 통신사 고객센터로 해주셔야 합니다. 

 

* 네이버 고객센터 : 1588-3820

* KT고객센터 : 1544-0020(유료) 또는 KT 휴대폰에서 114(무료)

* LG유플러스 고객센터 : 1544-0010(유료) 또는 LG유플러스 휴대폰에서 114(무료)

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티빙 요금제(이용권) 해지 후 환불

 

 

티빙 이용권 해지와 함께 환불이 필요한 경우가 있는데요, 티빙은 일단 이용권 결제 후 7일 이내 사용 내역이 없는 경우 당월 휴대폰과 신용카드 결제 건은 모두 결제 취소로 전액 환불받을 수 있습니다. 

 

단, 이전월 휴대폰 결제 건의 경우 통신사에서 결제 취소를 지원하지 않기 때문에 통장으로 환불 받을 수 있습니다. 신용카드와 간편결제(네이버페이, 카카오페이)로 결제한 경우 최대 당원과 이전월(2개월) 결제분까지 결제취소를 통해 환불이 가능합니다. 

 

하지만 구독 신청 후 사용 내역이 하나라도 있는 경우 사용 기간에 대하여 일할 차감 후 티빙 캐시로 환불받을 수 있습니다. 만약 현금으로 환불 받기를 원한다면 수수료 및 위약금 10%를 공제한 후, 환불 받을 수 있습니다. 

 

연간 이용권 등 할인이 적용된 이용권의 경우 사용기간 만큼 정가 기준으로 일할 차감 후 환불받을 수 있습니다. 다만, 만약 정가 기준으로 일할 차감한 금액이 이용권 결제 금액을 초과한 경우 지정 계좌로 추가 입금을 해야 해지 처리가 완료됩니다.

 

* 티빙 요금제(이용권) 변경 방법, 주의 사항

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* 티빙(TIVING) 연간 이용권(요금제) 할인 이벤트(최신 업데이트)

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티빙 환불 방법

 

 

티빙 환불 방법 역시 PC 웹을 통한 직접 결제, 인앱결제, 네이버플러스 멤버십이나 통신사 등 이용권 결제 방법에 따라 다르게 진행됩니다. 그 방법 하나씩 정리해 본다면 다음과 같습니다.

 

1. 직접 결제한 이용권 환불 방법

티빙 이용권을 직접 결제하여 구독한 경우 환불은 환불요청을 통해 받을 수가 있습니다. 환불 요청 방법과 진행 절차는 다음과 같습니다. 

 

① 1:1 게시판 문의에서 요금 / 결제 / 환불 카테고리를 선택합니다. 

② 환불 요청할 상품명, 결제월 및 상세 내용을 입력하여 환불 요청을 등록합니다. 

 

그렇게 하면 티빙 고객센터에서 고객 계정의 상품 구매 이력과 사용 내역 등을 확인 후 사용 내역이 없는 경우, 구매한 상품의 청약 철회 및 결제 취소를 진행하여 이용자가 결제한 수단으로 환불이 진행됩니다. 

 

단, 위에서 언급했듯이 이전월 휴대폰 결제 건의 경우 통신사에서 결제 취소를 지원하지 않기 때문에 통장으로 환불 받을 수 있습니다.

 

2. 애플 인앱결제 환불 방법

애플 인앱결제 건인 경우 앱스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행된 것이기 때문에 이용권 환불에 대한 권한은 애플에 있습니다. 

 

애플 인앱 결제를 통해 구독한 티빙 이용권 요금에 대한 환불 방법은 애플 고객센터로 환불 요청을 진행할 수 있습니다. 다만, 구매 후 기간이 오래된 경우 환불이 어려울 수 있습니다.

 

3. 구글 인앱결제 환불 방법

구글 인앱 결제 건인 경우 역시 구글플레이스토어 고객센터를 통해 환불 요청을 진행하실 수가 있는데요, 구글의 경우 티빙 이용권 구매 후 48시간 이내에 플레이스토어 > 우상단 프로필 아이콘 > 고객센터 > 구글플레이에서 환불 요청하기로 환불 요청을 할 수 있습니다. 

 

결제 후 48시간 이상이 경과된 경우 구글의 정책에 따라 환불이 어려울 수도 있습니다. 

 

4. 네이버플러스 멤버십 티빙 이용권 해지 환불 방법

네이버플러스 멤버십으로 티빙 이용권을 구매한 경우, 네이버 고객센터(1588-3820) 또는 네이버플러스 멤버십 스마트봇을 통해 환불 문의가 가능합니다. 

 

5. 통신사 티빙 이용권 해지 환불 방법

통신사를 통해 티빙 이용권을 구독하신 경우 통신사의 특정 요금제 혜택이므로 해당 상품의 해지 또는 환불은 해당 통신사 고객센터로 문의해야 합니다. 

 

* KT 고객센터 : 1544-0020(유로) 또는 KT 휴대폰에서 114(무료)

* LG 유플러스 고객센터 : 1544-0010(유료) 또는 LG 유플러스 휴대폰에서 114(무료)

 

* 티빙 요금제 가격, 할인(카드, 통신사, 쿠폰 등) 받는 방법 총정리(최신 업데이트)

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결론

이상 티빙 가입, 결제 변경, 해지(구독 취소, 결제해지) 방법에 대한 내용이었습니다. 이외에 티빙 관련 더 많은 정보가 필요하신 분들은 관련 링크를 통해 확인하실 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 

 

특히 최근 티빙 광고형 요금제 할인 이벤트도 알아보시고, 이외에 무료 체험 및 할인 받는 방법 등에 대해서도 알아보셔서 좀 더 저렴하게 티빙 이용권을 구독할 수 있는 방법들을 찾아보시면 좋을 것같습니다. 

 

* 티빙 무료체험(한 달 무료), 무료 구독 방법 총정리(최근 업데이트)

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