넷플릭스 요금제, 가입, 해지(구독취소), 환불 방법

넷플릭스 요금제 가입, 해지(구독취소, 구독해지), 환불 방법이 궁금하신가요?

 

넷플릭스 요금제 가입, 해지, 환불 방법은 특별히 어려운 것은 없지만 참고할 내용과 몇 가지 유의해야 할 사항들이 있어 알아둘 필요가 있어 정리해보았습니다.

 

잘 참고하셔서 이용에 도움이 되기를 바랍니다. 

 

 

넷플릭스 요금제(멤버십)

 

 

넷플릭스를 구독하기 위해서는 넷플릭스 요금제 중 한 가지를 선택을 해야 합니다. 

 

넷플릭스 요금제는 현재 광고형 스탠다드, 베이직, 스탠다드, 프리미엄 4가지로 운영되고 있습니다. 원래 베이직, 스탠다드, 프리미엄 3가지였지만 2022년 11월 광고형 요금제 출시 이후 이를 포함해 운영되고 있습니다. 

 

다만, 이중 넷플릭스 베이직 요금제는 2023년 12월 12일부터 직접 판매는 중단되어 기존(2023년 12월 12일 이전) 베이직 요금제 이용자와 일부 통신사 요금제를 통해 가입하는 경우가 아니면 이용할 수가 없습니다.  

 

넷플릭스 요금제 종류, 가격, 비교에 대해서는 여기서 확인하실 수 있습니다. 우선 넷플릭스 요금제별 가격, 제공사항 등에 대해 간단히 정리해 보면 다음과 같습니다. 

 

구분	광고형 스탠다드	베이식(신규 직접 판매 중단)	스탠다드	프리미엄
월 요금	5,500원	9,500원	13,500원	17,000원
영상 화질	매우 좋음	좋음	매우 좋음	가장 좋음
해상도	1080p(FHD)	720p(HD)	1080p(FHD)	4K+HDR
동시접속	2명	1명	2명	4명
TV, 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿으로 시청	O	O	O	O
저장(기기 수)	O(2대)	O(1대)	O(2대)	O(6대)
추가 회원 등록(인원 수)	X	X	O(1명)	O(2명)

 

위와 같은 넷플릭스 요금제 종류, 가격, 제공사항 등을 잘 비교해보시고 자신에게 맞는 요금제 선택에 도움이 되기를 바랍니다. 다시 말씀드리지만 넷플릭스 베이직 요금제 구독은 일부 통신사 요금제를 통해서만 신규 가입이 가능합니다. 여기에 대해서는 아래 링크를 통해 확인 바랍니다. 

 

* 넷플릭스 무료체험, 무료구독(이용) 방법(카드, 통신사, 쿠폰)

넷플릭스 무료체험, 무료구독(이용) 방법(카드, 통신사, 쿠폰)

 

 

넷플릭스 가입 방법

넷플릭스 가입 방법은 사용기기와 플랫폼 종류에 따라 조금씩 다른 부분이 있지만 공통적으로 진행되는 절차는 동일합니다. 우선 PC 웹을 기준으로 정리해 본다면 다음과 같습니다. 

 

1. 넷플릭스 가입 방법(PC 웹 기준)

① PC 웹을 통해 넷플릭스 홈페이지에 접속합니다. 

 

 

② 이메일 주소 입력란에 이용 가능한 이메일 주소를 입력한 후 시작하기 버튼을 클릭합니다. 

③ 계정 설정 마무리하기 메시지가 나오면 다음 버튼을 클릭합니다. 

 

 

④ 비밀번호를 추가하고 동의항목에 체크한 후 동의하고 계속 버튼을 클릭합니다. 

⑤ 원하는 멤버십을 선택하세요라는 문구의 화면이 나오면 다음 버튼을 클릭합니다.  

 

 

⑥ 원하는 멤버십(요금제)을 선택한 후 다음 버튼을 클릭합니다.

 

참고로, 넷플릭스 멤버십(요금제)은 가입 후 언제든지 업그레이드 또는 다운 그레이드할 수 있습니다. 그렇기 때문에 처음에는 비싼 요금제보다는 비교적 저렴한 요금제로 이용해보는 것이 좋습니다. 

 

 

⑦ 결제 수단 세 가지(신용카드 등록, 카카오페이 간편결제, 통신사 요금에 통합하기) 중 하나를 선택합니다. 

 

인앱 결제 시 구글 결제, 애플페이는 가능하지만 휴대폰 결제(통신사 요금에 통합하기)는 불가능합니다. 여기에, 넷플릭스는 올해(2024) 초 애플 앱 스토어를 통한 결제를 완전히 중단한다고 합니다. 

 

 

⑧ 요금제 선택 후 요구하는 결제정보를 입력하고, 동의 항목에 체크한 후 유료 멤버십 시작을 클릭합니다. 

 

넷플릭스 결제는 요금제를 변경하거나 해지하지 않는 이상 입력한 결제 수단으로 매월 가입한 날짜에 정기 결제됩니다. 만약 등록한 결제수단이 문제가 있을 경우 다음 결제일에 자동 구독 해지됩니다.

 

이를 대비해 보조 결제 수단을 추가로 등록해 둘 수 있고, 그렇지 않을 경우 자동해지를 방지하기 위해서는 다음 결제일 전에 가능한 결제수단으로 변경해주어야 합니다. 

 

 

⑨ 추가로 넷플릭스를 시청할 프로필과 시청할 기기 목록을 선택합니다. 

 

다만, 이는 나중에 선택할 수 있으니 넘어가셔도 됩니다. 이렇게 가입이 완료되면 일단 선택한 넷플릭스 요금제에 대한 구독료 결제가 이루어진 것이기 때문에 이제 넷플릭스 콘텐츠를 자유롭게 이용하시면 됩니다.

 

이상의 넷플릭스 가입 방법과 절차는 PC 웹을 기준으로 정리한 것인데, 처음에 넷플릭스 접속 방법에 따라 다음과 같이 가입을 진행할 수도 있습니다. 

 

★ 넷플릭스 가입 방법(PC 웹 기준)

① netflix.com/signup 페이지로 이동합니다. 

② 원하는 멤버십을 선택하세요 화면에서 다음을 클릭해 구독할 멤버십을 선택합니다. 

③ 계정 설정 마무리하기 화면에서 다음을 클릭합니다. 

④ 이메일 주소를 입력하고 비밀번호를 만들어 계정을 생성합니다. 

⑤ 결제 수단을 입력합니다. 

⑥ 결제가 완료되면 바로 스트리밍을 시작합니다. 

 

이외에도 넷플릭스 가입 방법은 가입 시 사용하는 기기에 따라 조금씩 그 절차가 다른 부분이 있는데 기본적으로 웹을 통해 가입하는 경우 PC와 모바일이 모두 동일하게 진행됩니다. 

 

2. 모바일 앱을 통해 넷플릭스 가입 방법

가입 방법과 절차가 조금 다른 것은 바로 앱을 통해 가입하는 경우인데요, 아이폰, 아이패드, 아이팟의 경우 넷플릭스 iOS 앱에서는 가입할 수 없고, 안드로이드 기기의 경우 구글 플레이 스토어에서 넷플릭스 앱을 설치한 후 넷플릭스 가입을 진행할 수 있습니다. 

 

넷플릭스 가입 후 시청은 모바일의 경우 웹을 통해 넷플릭스 홈페이지로 접속해 시청하는 것보다는 넷플릭스 앱을 통해 시청하는 것이 좋습니다. 다만, iOS 기기의 경우 iOS 16 또는 그 이상을 실행하는 기기에서 넷플릭스 앱을 다운로드해 이용할 수 있습니다. 

 

안드로이드 모바일 앱을 통해 넷플릭스 가입 방법은 우선 구글 플레이 스토어에서 넷플릭스 앱을 설치한 후 다음과 같은 절차대로 가입을 진행합니다. 

 

① 먼저 해당 브라우저에서 netflix.com/signup 으로 이동합니다. 

② 이메일 주소를 입력한 후 시작하기 버튼을 클릭합니다. 

③ 모바일 또는 컴퓨터 브라우저를 사용하여 넷플릭스 홈에서 가입을 완료하도록 안내하는 링크가 포함된 이메일을 넷플릭스로부터 받게 됩니다. 

④ 안내된 링크를 통하여 모바일 또는 컴퓨터 브라우저로 이동하여 원하는 멤버십을 선택합니다. 

⑤ 결제 수단을 입력합니다. 

⑥ 결제가 완료되면 바로 스트리밍을 시작합니다. 

 

 

3. 스마트TV 및 스트리밍 미디어 플레이어에서 넷플릭스 가입 방법

넷플릭스 앱을 통해 가입하는 방법은 모바일에서 뿐만 아니라 스마트TV, 스트리밍 미디어 플레이어, 셋톱박스 등에서 가입하는 방법도 있습니다.

 

다만, 이 방법은 넷플릭스 앱 설치가 가능한 디바이스만 가능합니다. 넷플릭스 시청 가능 기기 목록에 대해서는 별도의 포스팅을 통해 정리해 놓았습니다. 

 

앱 찾기에 도움이 필요한 경우 고객 센터에서 사용 중인 디바이스 브랜드(예 : 삼성, Roku, Xbox)에 해당하는 넷플릭스 사용 문서를 검색할 수 있습니다.

 

우선 스마트TV 및 스트리밍 미디어 플레이어에서 넷플릭스 가입 방법은 다음과 같은 절차와 순서대로 진행하시면 됩니다. 

 

① 넷플릭스 앱을 엽니다. 

 

일부 디바이스의 경우에는 리모컨에 넷플릭스 버튼이 있는 경우도 있습니다. 

 

② 이메일 주소 또는 전화번호를 입력하면 가입 프로세스를 진행할 수 있는 활성화 링크가 이메일이나 SMS 문자 메시지로 전송됩니다. 

③ 원하는 멤버십을 선택합니다.

④ 결제 수단을 입력합니다. 

⑤ 결제가 완료되면 바로 스트리밍을 시작합니다. 

 

4. 셋톱박스에서 넷플릭스 가입 방법

셋톱박스에서 넷플릭스 가입 방법은 좀 더 간단하게 진행할 수 있습니다. 

 

① 넷플릭스 앱을 엽니다. 

② 원하는 멤버십을 선택합니다. 

③ 이메일 주소를 입력하고 비밀번호를 만들어 계정을 생성합니다. 

④ 결제 수단을 입력합니다. 

⑤ 결제가 완료되면 바로 스트리밍을 시작합니다. 

 

넷플릭스 요금제(멤버십) 해지(구독취소) 환불

넷플릭스 요금제(멤버십 계정)은 언제든지 해지(구독취소)할 수 있습니다. 넷플릭스 요금제(멤버십) 구독 해지 방법은 다음과 같이 2가지가 있습니다. 

1. 정기 구독 해지
2. 즉시 구독 해지 

이중 넷플릭스 해지는 기본적으로 계정이 보류된 상태가 아니라면 정기 구독 해지로 진행할 수가 있는데요, 다만, 넷플릭스 멤버십 구독 결제 이후 7일 이내에 콘텐츠 시청 이력이 전혀 없는 경우 즉시 해지가 가능하고, 100% 환불 받을 수 있습니다. 

 

그리고 만약 결제 이후 멤버십 구독 기간 동안 시청한 이력이 있는 경우 즉시 해지했을 때는 남은 일수에 따라 금액 차감 후 환불받을 수 있는 경우가 있습니다. 

 

다만, 이런 경우 가입한 요금제나 이용 내역, 혹은 상담원에 따라 환불이 어려운 경우가 있습니다. 일단 넷플릭스는 월간 결제를 기본으로 하기 때문에 멤버십 구독 기간 중 사용 내역이 있는 경우라면 환불에 대해 크게 신경쓰지 않습니다.

 

이러한 넷플릭스의 입장과 운영 방침은 넷플릭스 고객센터에도 환불 규정에 대한 자세한 안내가 없는 것을 보면 충분히 알 수 있습니다. 그러니 일단 환불을 받고자 한다면 사용 이력이 없어야 하고, 이력이 있는 경우 가능한 해지 후 다음 결제일까지 그냥 이용하는 편이 나을 것으로 보입니다. 

 

 

넷플릭스 기프트카드 또는 프로모션 잔액이 있는 경우에도 계정을 해지한 후 잔액에 상당하는 개월 수만큼은 넷플릭스를 계속해서 이용할 수 있습니다. 참고로, 다음 결제일 혹은 결제 주기의 마지막 날이 언제인지는 결제 상세 정보에서 확인할 수 있습니다.

 

계정에 해지 옵션이 표시되지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 인앱결제 등 제휴사를 통해 결제한 경우인데요, 그런 경우 결제 회사를 통해 계정을 해지해야 합니다.

 

계정 페이지에 결제 회사를 통한 해지 프로세서를 안내하는 링크 또는 결제 회사에 해지를 문의하도록 하는 안내가 표시되니 안내를 따라 해지를 진행하시면 됩니다. 

 

넷플릭스 요금제(멤버십) 해지(구독취소) 방법

넷플릭스 요금제(멤버십) 해지(구독 해지) 방법은 다음과 같은 절차와 순서로 진행하시면 되는데요, 이는 PC 웹과 모바일 앱을 통해 해지하는 방법이 화면 크기와 모양만 다를 뿐 절차는 동일합니다. 

 

① 넷플릭스 홈페이지에 접속합니다. 

② 홈 화면 오른쪽 상단 프로필 이미지를 선택하여 계정 메뉴를 선택합니다. 

 

 

③ 계정 화면에서 멤버십 관리로 들어갑니다.

 

 

④ 멤버십 화면에서 맨 아래에 멤버십 해지 버튼을 클릭합니다. 

 

 

④ 해지 완료 버튼과 1개월간 일시정지 버튼 등 여러가지 선택사항들이 들어있는 화면이 표시되는데 여기서 해지 완료 버튼을 클릭하면 해지가 완료됩니다. 

 

넷플릭스 환불 방법

넷플릭스 해지 후 환불 방법은 결제 후 7일 이내 사용 내역이 전혀 없는 경우 문제 없이 진행되지만 결제 후 7일이 지났거나 사용 내역이 있는 경우라면 일단 고객센터로 문의해야 하고, 제휴사를 통해 구독한 경우 해당 제휴사에 문의하시면 됩니다.

 

넷플릭스는 일단 환불에 대해서는 자세한 안내도 없고, 그리 친절하지는 않은 것 같으니 환불이 꼭 필요하다면 참고하셔서 잘 이야기해 보시면 좋을 것 같습니다. 

 

결론

이상 넷플릭스 요금제, 가입, 해지(구독취소, 구독해지), 환불 방법에 대해 알아보았습니다. 넷플릭스 무료체험 및 할인 방법 등에 대해서는 아래 링크를 통해 확인할 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 

 

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* 넷플릭스 요금제 할인 방법(카드, 통신사, 쿠폰), 저렴하게 이용하는 방법

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